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FAQ’s zu allgemeinen Themen

Infos allgemein

Nicht gefunden was du suchst, kontaktiere uns!

Solltest du deine Frage nicht gefunden haben, oder nicht die richtigen Informationen welche du ben√∂tigst, dann kontaktiere uns √ľber das Kontaktformular oder schreibe uns eine Email an: info@23spots.com

Contact

Wie finde ich meine Wunschtour, Aktivität, Abenteuer oder Erlebnis?

Du kannst auf 23spots ganz leicht und komfortabel nach Deinen spannenden Outdoor Aktivitäten, Abenteuern und Reisen suchen. Du hast die Möglichkeit die Suche auf der Startseite zu nutzen oder die Suche auf der rechten Seite. Eine andere Möglichkeit bieten Dir die verschiedenen Kategorien, welche Du Dir anzeigen lassen kannst und hier bequem Deine Wunschtour oder Aktivität findest.

Was kann ich tun, wenn ich keine Tour, Aktivitäten oder Erlebnisse gefunden habe?

Falls Du keine Tour oder Outdoor Aktivität gefunden hast, kannst Du uns auch eine Email schreiben mit Deiner Vorstellung einer Wunschtour an info@23spots.com. Deine Email sollte Angaben haben, wo Du deine Tour starten möchtest, an welchem Wunschtermin, wie viele Teilnehmer es sind, die Dauer der Tour, der Wunschpreis und zu welcher Kategorie diese zählen soll.
Das Team der 23spots wird sich umgehend f√ľr Dich auf die Suche machen und nach einem passenden Angebot zu schauen, um Dir schnellstm√∂glich Vorschl√§ge zu senden.

Wie werden die Veranstalter √ľberpr√ľft?

Wir achten darauf, dass die Veranstalter ihr Profil ausf√ľhrlich und genau pflegen. √úber dies hinaus pr√ľfe wir die Veranstalter bevor die Tour bzw. Aktivit√§t eingestellt wird. So k√∂nnen wir gew√§hrleisten Dein spannendes und hochwertiges Angebot und geniale Outdoor Aktivit√§ten anzubieten.

Buchung

Wie kann ich eine Tour oder Reise buchen?

Infos Buchungen

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Direktbuchung eines freien Termins!

Hast Du bei Deiner Suche eine Tour gefunden hast, kannst Du diese direkt bei uns online buchen. Hierzu w√§hlst Du einfach den Termin aus und gibt die Wunschstarzeit und Teilnehmerzahl ein. Dann klickst Du auf den Button ‚ÄúJetzt Buchen‚ÄĚ. Es erfolgt eine Weiterleitung auf unsere Buchungsseite, wo Du Deine Kontaktdaten angibst und die gew√ľnschte Zahlungsmethode. Nach Abschluss des Bestellvorgangs bekommst Du eine Best√§tigungsemail von uns. Hier enthalten sind noch einmal alle Daten zur Buchung und der Voucher. Dieser Voucher muss unbedingt bei Antritt der Tour, Aktivit√§t und Reise vorgelegt werden.

Wunschtermin anfragen!

Manche unserer Aktivit√§ten und Erlebnisse haben keine festen Termine, oder Du hast an den angegebenen Terminen vielleicht einfach keine Zeit. Dann hast Du die M√∂glichkeit einen Wunschtermin anzufragen und einen f√ľr Dich passenden Zeitpunkt ausw√§hlen. Falls Dein Wunschtermin machbar ist bekommst Du eine Email mit einem Link zur Buchungsseite und kannst dort Deinen Wunschtermin buchen. Sollte der Wunschtermin nicht machbar sein bekommst Du innerhalb von 72 Stunden eine Email mit einem Vorschlag zu einem anderen Termin.

Wenn ich einen Wunschtermin anfrage verpflichte ich mich dann die Aktivität oder das Erlebnis zu buchen?

Nein, eine Buchung erfolgt erst dann, wenn Du √ľber die Buchungsseite Deine Buchung abschlie√üt. Einen Termin kannst Du jederzeit unverbindlich anfragen

Rechnungen & Zahlungen

Welche Möglichkeiten habe ich bei der Zahlung?

Infos Rechnungen & Zahlungen

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wie zahle ich?

Erlebnisse, Aktivit√§ten k√∂nnen per √úberweisung, Paypal, Sofort√ľberweisung oder Kreditkarte genutzt werden.
Eine Reise kann nur per √úberweisung gezahlt werden und bedarf einer Registrierung.

Von wem erhalte ich eine Rechnung?

Ein Vertrag kommt zwischen der 23Spots und Dir zustande. Wir vermitteln die Aktivitäten, Erlebnisse und Reisen und stellen Dir die Rechnung. Bei dem Guide ist dann nachher vermerkt, dass die Zahlung Deiner Buchung bereits erfolgt ist.

Wie storniere ich eine Aktivität oder Reise?

Du hast zwei Möglichkeiten eine Tour, Reise, Aktivität oder einen Kurs zu buchen.
Informationen zu unseren Stornierungsbedingungen findest Du bei jedem Erlebnis, jeder Aktivität oder jeder Reise. Diese können je nach Angebot variieren. Bei einer Stornierung fallen in jedem Fall 20-50 % an ggf. auch noch zusätzliche Kosten des Anbieters. Um eine Tour zu stornieren, sende uns bitte eine Mail an info@23spots.com.

Mehr Infos zu Abenteuern & Erlebnissen | Call: +49 7451 6189996